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Para entender a import\u00e2ncia do Visual Merchandising (VM) para o varejo \u00e9 preciso compreender o contexto em que essa atividade se desenvolveu. Desde que o homem come\u00e7ou a vender algo, comerciantes se preocuparam com a apresenta\u00e7\u00e3o de seus produtos. As primeiras vitrines remontam as feiras da idade m\u00e9dia, mas foi no s\u00e9culo XX, com a expans\u00e3o da sociedade de consumo, o consequente aumento da concorr\u00eancia e a mudan\u00e7a de comportamento dos consumidores, que o mercado precisou buscar novas alternativas para captar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas e influenciar suas decis\u00f5es de compra. E como a crise \u00e9 a m\u00e3e da inova\u00e7\u00e3o<\/strong>, foi assim que, ap\u00f3s as dificuldades econ\u00f4micas vividas na d\u00e9cada de 1980, o trabalho realizado nas vitrines se estendeu para o interior das lojas modificando os espa\u00e7os comerciais e proporcionando novas experi\u00eancias de consumo. Surgia um novo tipo de profissional: o Visual Merchandiser.<\/p>\n Esse profissional, ainda hoje pouco compreendido (principalmente em pa\u00edses em desenvolvimento como o Brasil), foi respons\u00e1vel pela cria\u00e7\u00e3o de ambientes comerciais mais elaborados e convidativos. A est\u00f3ria contada na vitrine era desdobrada em displays\u00a0e exposi\u00e7\u00f5es no interior da loja, ajudando a criar motivos para que pessoas se relacionassem de maneira mais efetiva e afetiva com produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n Hoje, em meio a lojas de autosservi\u00e7o, mercados saturados e clientes hiper conectados e informados, uma\u00a0marca tem apenas alguns segundos (mas precisamente 3) para IMPACTAR o consumidor que passa em frente ao ponto de venda. A vitrine exerce o poder de sedu\u00e7\u00e3o que pode levar o shopper<\/em> a escolher entrar em uma loja\u00a0ao inv\u00e9s de outra! Mas uma vitrine incr\u00edvel n\u00e3o \u00e9 o suficiente para envolv\u00ea-lo, \u00e9 apenas o primeiro passo. A mensagem encontrada dentro da loja precisa ser coerente com a imagem apresentada do lado de fora.<\/p>\n Neste sentido gosto muito de uma coloca\u00e7\u00e3o do Tony Morgan*, professor de VM na London College of Fashion, que diz o seguinte:<\/p>\n \u201cN\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas que vitrines s\u00e3o uma forma de venda se forem atrativas e inovadoras. (\u2026) Uma vitrine bem composta n\u00e3o s\u00f3 atrai o cliente para dentro da loja como tamb\u00e9m fortalece a imagem da marca. Ela funciona como uma ferramenta publicit\u00e1ria e tamb\u00e9m fornece uma vis\u00e3o do que o consumidor encontrar\u00e1 dentro da loja<\/strong>\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>\n O VM \u00e9 a apresenta\u00e7\u00e3o do produto na sua potencialidade m\u00e1xima! E isso ocorre por meio\u00a0de diversos fatores como acessibilidade e sinaliza\u00e7\u00e3o clara, ambiente convidativo e envolvente que proporcionem experi\u00eancias agrad\u00e1veis, boa ilumina\u00e7\u00e3o e equipe capacitada para oferecer um atendimento coerente com os valores da marca. Segundo pesquisas, a vitrine \u00e9 respons\u00e1vel por 70% das vendas<\/strong>, em torno de 80% das decis\u00f5es de compra s\u00e3o realizadas no ponto de venda<\/strong> e mais de 90% das escolhas<\/strong> de produtos s\u00e3o realizadas com base em fatores visuais.<\/strong><\/p>\n Pense um pouco! Voc\u00ea com certeza j\u00e1 entrou em alguma loja \u201csem querer\u201d e acabou comprando algo que n\u00e3o estava procurando, ou seja, sim, voc\u00ea j\u00e1 foi influenciado pelo poder de SEDU\u00c7\u00c3O<\/strong> do visual merchandising. Isso mostra o quanto o VM\u00a0\u00e9 uma ferramenta importante para impactar o consumidor de forma positiva<\/strong>, agregar valor<\/strong> a marcas, produtos e servi\u00e7os e, por fim, consolidar a VENDA<\/strong>.<\/p>\n