{"id":3253,"date":"2015-03-11T06:13:02","date_gmt":"2015-03-11T09:13:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.expormanequins.com.br\/blog\/?p=3253"},"modified":"2015-03-11T06:13:02","modified_gmt":"2015-03-11T09:13:02","slug":"3253","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expormanequins.com.br\/site\/en\/2015\/03\/11\/3253\/","title":{"rendered":"Socorro! O Cliente sumiu!"},"content":{"rendered":"

O t\u00edtulo nos lembra uma velha com\u00e9dia, mas a realidade \u00e9 bem mais tr\u00e1gica… Na verdade, a vontade \u00e9 de nem ouvir e ler mais not\u00edcias<\/strong> e mesmo os bate papos pra saber dos amigos como est\u00e3o indo as coisas.<\/p>\n

Andamos rodeados de m\u00e1s not\u00edcias e pessimismo<\/strong>, ou uma realidade tenebrosa, por todos os lados. Neste momento \u00e9 muito dif\u00edcil pensar que crise pode representar oportunidade<\/strong>. Quando o cliente some, o normal \u00e9 pensar em crise como uma amea\u00e7a ao nosso neg\u00f3cio<\/strong> e sobreviv\u00eancia e o instinto de preserva\u00e7\u00e3o nos faz imediatamente em cortar gastos, mesmo que sejam investimentos produtivos, e a\u00ed podemos estar nos tornando os agentes da nossa pr\u00f3pria crise<\/strong>.<\/p>\n

Vamos colocar as coisas em perspectiva. \u00c9 claro que precisamos preservar nosso neg\u00f3cio, e reduzir custos faz sentido<\/strong> para ajudar este objetivo. Mas temos que usar a cabe\u00e7a e a racionalidade para n\u00e3o tomar atitudes que apenas nos deem um conforto emocional<\/strong> de estar “agindo”. A a\u00e7\u00e3o efetiva deve buscar cortes em\u00e1reas que n\u00e3o sejam percebidas como um valor para nosso cliente<\/strong>. Por isso, conhecer seu cliente e seus valores \u00e9 algo que venho enfatizando sempre, pois entender o cliente te faz pensar como ele e os motivos de comprar em sua loja e seus produtos<\/strong>.<\/p>\n

Assim, por exemplo, se atendimento consultivo \u00e9 uma caracter\u00edstica importante da sua loja, demitir vendedores treinados n\u00e3o \u00e9 uma boa id\u00e9ia, o que poderia ser op\u00e7\u00e3o em um sistema de auto servi\u00e7o. Ou se seu produto for reconhecido como boa op\u00e7\u00e3o de presente, cortar a embalagem bonita pode diminuir o valor percebido e resultar em perda de vendas e clientes fi\u00e9is.<\/strong><\/p>\n

A realidade \u00e9 que ainda haver\u00e3o clientes dispostos a comprar<\/strong>, talvez em menor quantidade, e provavelmente valorizando mais o seu dinheiro, por isso ele precisa ser melhor motivado a gastar, e na sua loja, n\u00e3o no vizinho…<\/strong><\/p>\n

Por isso se o seu neg\u00f3cio \u00e9 moda, lembre-se de investir na apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong> dos seus produtos, e de que sua vitrine represente bem a sua marca.<\/strong> Nunca \u00e9 demais lembrar que a vitrine \u00e9 sua principal arma<\/strong> de atra\u00e7\u00e3o e que a criatividade \u00e9 mais importante<\/strong> que grandes gastos. Uma vitrine atrativa representa at\u00e9 80% das vendas<\/strong> de uma loja, e no caso da moda, os manequins s\u00e3o o segundo fator mais importante<\/strong> da venda, perdendo somente para a opini\u00e3o dos familiares e amigos.<\/p>\n

Estando ciente do que \u00e9 importante, voc\u00ea pode cortar os custos que n\u00e3o far\u00e3o falta<\/strong>, e investir naquilo que te d\u00e1 resultado<\/strong> em vendas e na percep\u00e7\u00e3o positiva do cliente e assim desenvolver habilidades para superar a crise, e incrementar os neg\u00f3cios na bonan\u00e7a. Quem sabe assim, crise n\u00e3o seja mesmo uma oportunidade<\/strong> pra pensar fora da caixa e melhorar nossa produtividade?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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