Esperamos usted en nuestro stand y en nuestra conferencia!
A NRF Big Show é o maior evento de varejo no mundo e reúne milhares de executivos tomadores de decisão.
O evento é focado em gerar conteúdo (com palestras simultâneas), networking em todas as atividades e atualização de tendências, tecnologias e soluções.
Em 2015, o evento reuniu 33.000 pessoas, cerca de 60% do público geral do evento foram formados por altos executivos e presidência de empresas. Além disso, foram representados mais de 80 países, sendo que o maior número internacional do evento foi o Brasil com 1.877 pessoas. É o evento internacional mais visitado por varejistas brasileiros.
A edição de 2016 do evento foi um sucesso e teve o seu encerramento no dia 21 de janeiro.
Agora no Brasil acontece o evento Pós-NRF.
O Pós NRF compila os destaques das palestras apresentadas durante o NRF Big Show em Nova Iorque, em fevereiro de 2016. Os organizadores preparam um resumo do que de mais interessante aconteceu no maior evento de varejo do mundo e comparam com a realidade brasileira, apontando as principais tendências e inovações.
O evento acontecerá em 6 novos destinos!
E o melhor de tudo, a Expor como apoiadora oficial do evento concede um desconto especial de 30% para todos os seus clientes.
Clique aqui e acesse página promocional para mais informações:
Aproveite esta super oportunidade.
Até o dia 03/03/2016 estaremos utilizando o preço da tabela de 2015 em nossos manequins, ainda dá tempo de ter o seu manequim Expor novinho com essa facilidade. Aproveite!
O WhatsApp é o aplicativo mobile mais utilizado pelos brasileiros, segundo pesquisa da Conecta. Milhares de negócios já utilizam o WhatsApp para gerar vendas, mas será que estão explorando o verdadeiro potencial do aplicativo?
Confira neste post 5 dicas para usufruir ao máximo deste aplicativo focando em vendas para o seu negócio.
– WhatsApp como plataforma de S.A.C.
O S.A.C (ou Serviço de Atendimento ao Cliente) ainda é visto por muitos como um custo operacional e muitas das que realizam fazem praticamente por obrigação.
Porém, no S.A.C reside uma oportunidade enorme de ajudar um consumidor, construir uma imagem positiva da marca, evitar que ele cancele um serviço e vender novos produtos.
No WhatsApp, isso é muito facilitado, pois o cliente já está acostumado com a plataforma, não há dificuldade do uso com seus recursos e além disso, em uma conversa de texto, a pressão para o atendente é menor ao responder um consumidor, que ganha alguns segundos ou minutos a mais para trabalhar melhor o seu “jogo de cintura”.
– WhatsApp como ferramenta de comunicação para vendas
O WhatsApp já é bastante utilizado por vendedores e times comerciais. De vendedores de carro até diretores comerciais de multinacionais.
Se tratando de utilizar a ferramenta para vendas, normalmente o vendedor aborda um cliente que não tem seu número adicionado, muitas vezes nunca obteve nenhum contato com aquele cliente. Neste caso, deve-se tomar muito cuidado com o início da abordagem, pois em apenas uma frase, o seu prospect pode considerá-lo um Spam. Para isso, tenha informações o suficiente dele para iniciar um contato comercial: procure no Google, Facebook, LinkedIn e comece com um assunto de interesse do prospect.
– WhatsApp para promover conteúdos e ofertas
A partir do momento que já existe um relacionamento com um prospect, é possível se comunicar com mais eficiência e frequência – sempre respeitando o momento do cliente.
Uma dica é editar o nome do cliente conforme o momento dele, para ficar mais fácil de identificá-lo, ou mesmo colocar uma data referente ao último atendimento. Pode criar o critério que for melhor para seu negócio.
Estes conteúdos podem utilizar todos os recursos multimídia do WhatsApp. Se você vende roupas, pode enviar looks em uma lista de transmissão, se vende carros, pode enviar detalhes do interior do carro para ele, vídeos, áudios e até a localização de sua loja.
– WhatsApp como ferramenta de comunicação com equipes e stakeholders
Se você possui uma equipe que se comunica com frequência, você pode criar um grupo onde toda a comunicação fica registrada e atinge toda a equipe. É possível criar grupos por setores, projetos ou questão a ser resolvida. Você consegue enviar por e-mail todo o histórico de conversa e com isso registrar a comunicação.
Um detalhe importante sobre a criação de grupos é sempre criar e alinhar regras. Vale a máxima “o que é combinado não sai caro”. Essas regras podem estar relacionadas desde ao comportamento no grupo, até ao papel do WhatsApp naquele projeto.
– WhatsApp para gerar audiência para outras mídias
Utilizando o relacionamento estabelecido com o cliente a seu favor, é possível levar as pessoas do WhatsApp para o site, loja física, landing page, blog, evento, enfim, para o destino de seu negócio. O que irá definir o sucesso da ação é seu relacionamento com o cliente e o quão engajado com seu negócio ele está!
Essas foram algumas dicas para implementar em seu negócio e melhorar os seus resultados, sempre focando em gerar mais vendas.
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Até o próximo post.
O primeiro vitrinando do ano será no Chile, com o grupo THE LINE.
Com mais de 10 anos de experiência no varejo, o grupo trabalha com uma marca própria e também com a representação de marcas de renome mundial, como Nike e Nino Mori. O trabalho deles é focado em oferecer uma experiência diferenciada dentro do ponto de venda, deixando as marcas mais próximas dos fiéis consumidores.
A loja possui uma temática mais esportiva e moderna, com elementos utilizados estrategicamente para destacar o produto e valorizar o conceito ambiental da loja.
Os manequins utilizados para a exposição dos produtos são fabricados pela Expor e customizados para esse tipo de projeto.
Na cor Cinza Iron, eles estão em poses atléticas justamente para ir ao encontro e causar uma identificação com o público-alvo no momento da compra, eles também possuem a cabeça abstrata que os torna atemporais e cheios de estilo.
A loja possui alguns pontos focais destacando looks completos e algumas variações de cores e modelos das peças, além de agrupar também produtos relacionados a categoria.
Damos destaque para os manequins que sempre são colocados acima de uma estrutura, justamente para deixá-lo totalmente visível para o consumidor e usufruir ao máximo dessa ferramenta tão importante no ponto de venda.
Procure sempre valorizar ao máximo o seu produto, para isso é necessário te uma boa estratégia na hora de expor e utilizar ferramentas adequadas. No momento da compra é isso que fará toda a diferença para o consumidor escolher a sua loja.
Gostou? Entre em contato com a gente e fale com a nossa equipe de experts!
Até o próximo post.
O vitrinando de hoje será um pouco diferente, ao invés de manequins teremos como personagens principais os displays e expositores em um projeto para uma loja especializada em acessórios femininos.
Criada em 2007 como uma extensão da Morana Club, a Balonè conquistou sua própria identidade e hoje já conta com 30 lojas.
A marca atua no segmento de acessórios e tem como público alvo mulheres de todas as idades que gostam de ousar e de ser irreverentes.
Logo na vitrine principal vemos um conjunto de 07 bustos para a exposição de colares. Alguns possuem bases e outros não, sendo colocados diretamente sobre a bancada.
Eles não possuem cabeça, são feitos em poliuretano e possuem um acabamento na cor preta, especialmente para ressaltar os produtos que na maioria das vezes são da cor prata.
Vemos também um busto menor que está em cima de um cubo amarelo, justamente para expor um produto mais delicado. Tudo muito bem planejado e pensado para uma apresentação bem harmônica na vitrine.
Dando um toque moderno e se destacando em meio aos bustos pretos temos um display de mão na cor amarela que está expondo lindas pulseiras e anéis. Ele está em uma posição privilegiada e mostra ao consumidor a aplicação real do produto.
No interior da loja temos essa parede onde estão expostos os acessórios de uma forma bem variada.
Damos destaque para os expositores de mãos em amarelo que estão fazendo o seu papel de maneira super elegante e conceitual, expondo anéis, pulseiras e até uma carteira. O que vale é deixar a criatividade fluir.
Os expositores apresentam os acessórios para os consumidores de maneira bem efetiva. Possuem um design super inovador e otimizam o espaço deixando a sua vitrine mais conceitual e bem apresentada.
Se você gostou do projeto, pode vir visitar o nosso showroom, estamos com muitas novidades e também temos um corner especial com muitos displays e expositores para você se inspirar.
Eles são desenvolvidos com um material de extrema qualidade e podem ser fabricados na cor que você preferir. Venha conferir, temos certeza de que você irá adorar.
Gostou do Vitrinando?
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Já vimos aqui no blog uma campanha na Holanda utilizando manequins com a finalidade de arrecadar fundos para sem-tetos e também uma campanha na Venezuela utilizando manequins de jovens grávidas.
Agora é a vez dos Estados Unidos chocar o público em uma campanha da ONG Bellefaire JCB.
Tendo em mente que o ponto de venda costuma ser um poderoso lugar de contato com o consumidor, é para lá que nós vamos.
A campanha abaixo, por exemplo, resolveu realizar uma ação impactante numa loja de roupas de um shopping center em Cleveland, nos Estados Unidos.
A iniciativa, desenvolvida para a ONG Bellefaire JCB, com criação da agência Doner, colocou crianças de verdade, retratando adolescentes sem-teto, no lugar de manequins no PDV.
Os vendedores foram treinados para induzir as pessoas a olharem com calma os “modelos realistas”, que possuíam mensagens fortes em suas etiquetas, como “quase metade das crianças sem-teto já sofreram abusos físicos” entre outras estatísticas.
Uma ação muito bem planejada e executada com um apelo bem forte que realmente nos faz parar para refletir sobre o assunto.
Abaixo você confere o vídeo da ação:
Poluição visual é basicamente o resultado do excesso de informação.
Este excesso pode vir da grande quantidade de mercadorias ou produtos expostos, ou ainda do excesso de displays, adesivos, cartazes, entre outros materiais.
Quando muitos elementos decorativos são colocados lado a lado ocupando todos os espaços, há poluição visual (isso sem pensar no peso das cores e da iluminação, que também precisam ser considerados).
Quando uma vitrine está poluída visualmente, o que acaba acontecendo é que, nada se destaca. O detalhe do produto não aparece, as formas e cores não ressaltam, o produto não brilha e não se consegue criar o clima necessário para encantar o consumidor, e consequentemente, gerar venda.
Outro fator importante, é o fato de que muitos lojistas acreditam que expondo grande volume de mercadoria maior será a venda, pois via de regra, quanto mais opções, mais facilidade de escolha, mas isso é um erro. Não é assim que funciona quando falamos em vitrine.
Mas então, como evitar a poluição visual na vitrine?
Primeira regra: O respiro.
Chamamos de respiro os espaços vazios deixados propositalmente na vitrine que servem para agregar valor aos espaços preenchidos. De um modo prático, escolha o que você quer destacar e deixe espaços ao seu redor que vão conferir um status de exclusividade ao que você escolheu destacar.
Observe a vitrine acima: Os espaços vazios, mesmo com a presença de elementos decorativos, foram respeitados
e estão proporcionais ao espaço total da vitrine. A disposição dos manequins também foi feita de maneira
interessante pela forma que direciona o nosso olhar.
É aconselhável também substituir os adesivos de formas de pagamento e outras informações, por pequenos displays, que devem estar colocados discretamente de modo que fiquem visíveis sem prejudicar a cena que acontece na vitrine.
Evite excesso de elementos decorativos, principalmente em vitrines comerciais.
Caso a sua loja possua uma vitrine aberta, é necessário considerar também o interior da loja como fundo da vitrine. Isto também pode causar a poluição visual.
Veja como o interior da loja acaba fazendo parte da vitrine.
A solução é criar uma maneira criativa para “separar” a vitrine do restante da loja.
Para finalizar, uma boa dica é fotografar a sua vitrine e observar detalhadamente. Se perceber qualquer excesso de informação, é necessário repensar a disposição dos produtos e elementos decorativos, a fim de evitar a poluição visual.
Essa foi a nossa dica de VM do mês de novembro.
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Até o próximo post! 😉
Texto adaptado: www.visualmerchandisingnapratica.com
Aqui estamos com mais um vitrinando para o nosso blog, dessa vez temos uma loja da TNG, confiram!
Localizada no Parque Shopping Maia, o projeto tem um toque mais estilizado e conceitual para levar ao consumidor uma experiência de compra diferenciada.
O projeto conta com um ambiente em um estilo vintage com alguns elementos retrô como tapetes, armários e bancadas para completar a decoração. Essa junção resultou em um ambiente harmonioso e aconchegante para o consumidor.
Devido ao tamanho da loja, a separação dos departamentos foi feita com o auxílio dos manequins, bustos e araras, o que também deu um ar mais “clean” para o projeto, deixando o consumidor livre para circular por toda a loja.
Damos um destaque para este ponto focal totalmente personalizado. Os manequins utilizados são de plástico com uma cabeça conceitual abstrata e especialmente para esse projeto eles possuem os braços, pernas e bases customizados em cores diferentes.
As pernas também estão sempre presentes para Expor as calças jeans da melhor maneira possível, permitindo que o consumidor veja o estilo, caimento, corte, etc. As pernas foram posicionadas em uma altura nobre, e com uma decoração bem criativa utilizando espelhos.
Para finalizar, temos a sessão kids utilizando as cores de uma maneira mais leve e manequins infantis com poses bem diferenciadas que valorizam e realçam a exposição dos produtos.
E aí, gostou do projeto?
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Até o próximo! 🙂
A maioria das pessoas ainda acredita que a música no ponto de venda não serve para nada. Simplesmente colocam qualquer coisa para tocar, sem tomar nenhum tipo de cuidado na escolha da música.
Tal como a aplicação das cores, comunicação visual, equipamentos de exposição e muitos outros, a música auxilia na construção da marca. Como se fosse um acessório, ela deve estar de acordo com o posicionamento de sua loja e com a imagem que você deseja passar ao seu consumidor.
É muito fácil encontrar lojas cuja mercadoria exposta não tem nada a ver com a música que está tocando, muitas vezes selecionada pelo funcionário, influenciado pelo seu gosto musical.
Imagine uma loja de jóias como uma Vivara ou H.Stern, por exemplo, tocando músicas de uma banda totalmente popular. Estaria correto desde que estivéssemos falando de uma loja que vende produtos de perfil popular.
Mas como fazer uso da música para melhorar as vendas?
Imagine você dirigindo seu carro durante a noite, onde você começa a ficar sonolento. Então você resolve colocar uma música. Que tipo de música você coloca? Certamente uma música mais rápida, de modo a deixar você mais disposto, do contrário, uma musica mais lenta, irá apenas propiciar o sono.
Com a loja, trabalhamos da mesma maneira.
Um rock ou uma música mais rápida: São utilizadas para acelerar o cliente no ponto de venda. Você pode utilizar o efeito de uma música como está no momento que o excesso de clientes em sua loja está prejudicando sua segurança ou a qualidade de atendimento que você presta.
Uma musica do estilo new age ou uma musica mais lenta: São utilizadas para reter seu cliente no ponto de venda. Uma música mais lenta fará com que seu cliente fique mais tempo em sua loja, passe mais tempo à vontade, e por consequência, compre mais. É o tipo de música mais utilizado pelos lojistas.
Uma musica eletrônica ou de caráter jovem: São utilizadas principalmente por lojas de vestuário, e a escolha tem a ver com o perfil das roupas vendidas, por exemplo, uma loja de surfe irá colocar uma trilha de reggae, ou de artistas que fazem sucesso com o tipo de clientes que frequentam a loja, já numa loja de perfil fashion, a trilha certamente será composta por músicas eletrônicas ou que passem um perfil de modernidade e última tendência à loja.
A música é uma excelente ferramenta no seu ponto de venda e desde que seja escolhida corretamente ela ajuda a aumentar as vendas do seu negócio.
Aproveitando o tema desse post, gostaríamos de anunciar que para completar a mudança do nosso showroom, nós estamos com uma playlist novinha em folha!
Desenvolvida em parceria com o DJ Gui Milani, a playlist foi criada especialmente para nós, com músicas e remixes da última tendência que casam perfeitamente com o modelo fashion do showroom, tudo criado pelo próprio DJ.
Com uma vasta experiência em todos os gêneros musicais e entusiasta da moda o DJ Gui Milani se dedica ao Áudio Marketing e Som Ambiente para os mais diversos tipos de estabelecimentos.
Agradecemos ao DJ pela parceria e indicamos o seu trabalho para uma excelente ambientação sonora que irá ajudar a alavancar as vendas do seu negócio. Fale com ele pelos contatos abaixo:
DJ Gui Milani
www.4shopmusic.com.br
www.facebook.com/4shopmusic
(11) 98340-9677
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Até a próxima! 🙂
Segundo a empresa Nutty Bavarian (franquia que tem como foco a venda de castanhas glaceadas artesanais em quiosques), 9 em cada 10 clientes relatam que, ao pensar na marca, a primeira coisa que têm em mente é o aroma de suas castanhas, facilmente notado por quem passa pelos quiosques da rede. A assinatura olfativa da empresa foi a estratégia utilizada para se diferenciar em meio à infinidade de elementos que impactam alguém que caminha pelos corredores de um shopping center.
Práticas como essa estão ganhando cada vez mais espaço no mercado, segundo o consultor do Sebrae São Paulo Gustavo Carrer. “O marketing sensorial está sendo muito explorado no varejo em diversos segmentos. As empresas identificaram que quando você trabalha com mais de um sentido a chance de se destacar é muito maior”, afirma.
Especialista no assunto, Carrer dá dicas sobre como fisgar os clientes utilizando técnicas tradicionais de vitrinismo, além das novas tendências de marketing sensorial. Confira:
- Na vitrine, menos é mais
A seleção dos produtos expostos em uma vitrine é o primeiro cuidado a ser tomado. “Quando você coloca muitas opções de produtos, o cliente pode ter dificuldade de fazer uma leitura rápida”, afirma o consultor. Como as pessoas estão sempre com pressa e na correria do dia-a-dia, a melhor opção é optar por uma vitrine bem organizada e que valorize os produtos expostos.
- Misture produtos de diferentes preços
Em uma época de crise, o recomendado é exibir um mix de produtos que deve ir desde lançamentos até peças com valores mais acessíveis. “Além de romper a barreira natural de o cliente ter que entrar na loja para conhecer todo o cardápio de produtos, a iniciativa pode quebrar a ideia errada que algumas vitrines constroem de que a loja em questão contêm apenas itens de valor elevado”.
- Ajude o cliente a se ver com o produto
Uma alternativa para tentar dialogar com o cliente é utilizar elementos na vitrine que o ajudem a visualizar-se consumindo o produto em questão. Com uma cenografia simples, é possível contar uma história em que o cliente seja o personagem principal. “Quando alguém vê a vitrine de uma loja de roupas, por exemplo, ele imagina uma ocasião em que esteja utilizando aquela roupa. Alguns objetos podem ajudar a construir essa projeção”, diz.
Sabe qual é a melhor forma de fazer isso? Acertou quem pensou nos manequins!
Os manequins dão ao consumidor uma visão diferenciada do produto, assim ele consegue imaginar combinações em situações do seu dia-a-dia.
Faça isso! Você verá que as suas chances de efetivar as vendas do seu negócio irão aumentar muito.
Foto: Riachuelo
- Vá além do som ambiente
Marcas norte-americanas como Hoolister e Aeropostale utilizam como som ambiente uma seleção de músicas feita a partir das preferências de seu público. Fugindo do convencional, Carrer dá outro exemplo de estímulo auditivo a ser utilizado. “Ano passado estava passando por uma calçada na Alemanha e ouvi um canto de pássaros muito agradável. Quando olhei pra cima, percebi os alto falantes que direcionavam o som para a calçada e faziam com que os pedestres parassem bem em frente a uma vitrine. É automático: quem passa pela loja faz uma associação da marca com esse som agradável”.
- Aposte nas assinaturas olfativas
Na mesma linha da Nutty Bavarian, empresas estão seguindo uma tendência que vai além da aromatização do ambiente. Marcas têm desenvolvido perfumes especificamente para suas lojas com a intenção de que, ao sentir aquele aroma, os clientes rapidamente se lembrem da empresa, como um cartão de visitas.
- Explore o tato e o paladar
Para empresas do ramo alimentício, a degustação aparece como uma boa alternativa para fisgar os clientes. No segmento de moda, é interessante expor o produto de uma maneira que o cliente tenha uma interação tátil, sentindo a textura e o peso dos objetos.
- Faça o cliente pensar fora da telinha
Se não pode vencê-los, junte-se a eles. Ao invés de disputar a atenção dos clientes com a tela do celular, faça com que sua empresa esteja lá também. “Através de alguns softwares e soluções tecnológicas, já é possível rastrear a geolocalização de um cliente previamente cadastrado em seu sistema. Ao identificar que ele está nas redondezas, entre em contato pela ferramenta de mensagens mais imediata. É a oportunidade, por exemplo, de oferecer um vale-compras ou alguma vantagem do tipo para este cliente”, afirma o consultor.
Quando o assunto é atrair clientes, não se prenda. Solte a sua criatividade e inove, sempre existe um método novo para chamar a atenção das pessoas, e as vezes ele é mais simples do que aparenta ser.
Aproveite para entrar em contato conosco, a nossa equipe de experts está pronta para atendê-lo e dar dicas valiosas para a vitrine do seu negócio
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Texto adaptado
Fonte: Revista PEGN
Todos nós sabemos da situação complicada em que o nosso país está, principalmente nós que lidamos com o varejo.
Mas, nós temos uma notícia boa para você. As festas já chegaram, e como o nosso CEO Marcos Andrade já abordou em seu artigo aqui no blog, “Alguém vai vender no Natal… Será você?”.
E aí, o que você pretende fazer? Vai ficar na trincheira esperando o inimigo atacar ou vai planejar uma boa estratégia e se preparar para ir a luta e vencer, ou melhor, VENDER?
Como experts no assunto, com mais de 46 anos de mercado, nós aconselhamos você a escolher a segunda opção.
Agora é a hora de ir a luta! Mas fique calmo, você não está sozinho. Se você quer se destacar da concorrência, ser visto pelo consumidor e vender mais nesse natal, mas não sabe por onde começar, nós te diremos.
Que tal começar pelo cartão de visitas da sua loja? Isso mesmo, estamos falando da sua vitrine!
A vitrine da sua loja representa 80% da decisão de compra do cliente e pode ampliar as vendas do seu comércio em até 40%. (dados do G1 e SEBRAE)
Visto isso, a primeira coisa que você precisa fazer para estourar em vendas nessas festas é investir em uma vitrine atraente e bem produzida, para conseguir despertar o desejo de compra do seu consumidor.
E é para isso que nós estamos aqui, para ajudar você a construir a sua vitrine de sucesso.
Estamos com muitas novidades e promoções para essa época tão especial do ano. Agora ficou muito mais fácil comprar o manequim ideal para sua loja, e o melhor de tudo, a pronta entrega* com a garantia e qualidade que só a Expor oferece.
Você pode dividir em até 6x sem juros no cartão de crédito, ou em até mesmo 48x no cartão BNDES. Nós facilitamos o pagamento especialmente para você!
E para se inspirar na criação da sua vitrine, visite o nosso novo showroom! Nós investimos em um ambiente inovador focado no Visual Merchandising para que você possa ver na prática diferentes conceitos de exposições, pontos focais, elementos e muito mais.
A nossa equipe de experts, estará pronta para ajudar você a escolher a melhor solução para o seu modelo de negócio.
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