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O LATAM Retail Show reuniu no Expo Center Norte, mais de 15 mil profissionais do varejo latino-americano e mais de 280 marcas. Além disso, um público altamente qualificados de cerca de 3 mil participantes acompanharam os cinco congressos com mais de 120 palestrantes nacionais e internacionais.

O que vimos.
Pudemos ver um grande foco para os canais digitais. Vimos muitas marcas apostando em soluções digitais focadas no varejo, desde softwares de crm, controle de estoque e fluxo de trabalho até games para endomarketing e incentivo de vendas.

Observamos também a forte presença das empresas de construção e arquitetura apostando dessa vez em projetos customizados itinerantes e de rápida construção.

Congressos.
Esse foi o ponto principal do evento, foram 05 congressos de altíssimo nível com grandes profissionais do mercado fornecendo um conteúdo exclusivo para os participantes.

Os congressos foram:

18º Fórum de Varejo da América Latina – Discussão em profundidade de temas relevantes ao mercado varejista brasileiro e outros setores relacionados à cadeia de consumo.

6º Fórum Internacional de Gestão de Redes de Franquias e Negócios – Discussão com os maiores especialistas do franchising sobre o que faz uma rede se sustentar no mercado.

3º Retail Real State – A 3ª edição do maior evento dedicado a pontos comercias e expansões varejistas do Brasil.

Redesign Fórum de Design no Varejo – Evento exclusivo que aborda tendências de criação e inovação no Design de Loja.

Digitailing 5º Fórum Internacional de Varejo Digital – O 5º Digitailing é um evento de referência no comércio virtual, que oferece espaço rico para networking sobre o varejo eletrônico

 

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Destaque.
O destaque do evento ficou para o mega stand da Omniera – Loja do Futuro.

A proposta era fazer pela primeira vez no Brasil a representação de uma loja com total integração de canais, reunindo as principais tecnologias de omnichannel disponívels no mercado. A Loja do Futuro teve como foco não só a demonstração mas também o processo completo de experiência do consumidor

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A cada 20 minutos, um grupo de dez pessoas realizava uma visita interativa pelos setores da loja. Em uma das prateleiras interativas, o cliente observava os produtos em exposição. Ao retirar um deles, o cliente recebia as informações do produto que aparecem imediatamente. O painel disponibiliza preços, dimensões, qualidade do material, etc. Informações de coleções do produto, também eram disponibilizadas no painel.

Entre as tecnologias embarcadas é possível citar a aplicação de beacons, painel de QR Code, espelho inteligente, mesa de exposição interativa com realidade aumentada, self-checkout, click and collect, RFID, além da utilização de um dashboard com informações estratégicas, como demonstração de mapas de locais quentes e frios dentro de uma loja.

O stand da Omniera – A Loja do Futuro, também contou com o apoio da Expor Manequins, fornecendo todos os manequins para a exposição dos produtos e interação com o público.

Aproveitamos aqui para parabenizar a todos, o projeto foi um sucesso.

setembro 1, 2015 0 comment
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Em tempos nos quais o cliente está sempre olhando para o celular, como atrair o olhar dele para o seu produto?
Esta é um pergunta que cada vez mais assombra os lojistas. Lidar com esse novo consumidor é um desafio de tentativas, pois não existe comportamento semelhante em períodos anteriores da história. E, se não estudarmos com calma as ações, os erros serão cada vez maiores e trarão cada vez mais prejuízos. Antes de tentar entender a tecnologia devemos entender as pessoas.
Recentemente, participamos do Google Mobile Day, um evento exclusivo para profissionais de marketing, no qual o Google divulgou dados de estudos recentes sobre o comportamento do consumidor mobile. Algumas informações são bem surpreendentes e vão contra alguns conceitos formados pela maioria das pessoas.
A nossa internet não é feita apenas de jovens e ricos, 62% dos usuários de smartphone têm mais de 25 anos enquanto 48,3 milhões de usuários de smartphone estão na classe C. Essa mesma classe C cresceu 204% em menos de uma década, enquanto a população total cresceu 10%.
Esse consumidor fica cada vez mais exigente e deseja qualidade no relacionamento que possui com as empresas que fazem parte do seu cotidiano, hoje 69% dos consumidores online concordam que a qualidade, o timing ou a relevância das mensagens de uma empresa afetam sua percepção da marca.
Além disso, 82% dos consumidores com smartphone consultam seus aparelhos enquanto estão na loja decidindo o que comprar. E desses, um em cada dez acaba mudando sua decisão de compra. E é aqui que ter uma boa estratégia faz toda a diferença. Como chamar a atenção deste cliente que “vive on line” quando ele está “desconectado”?
Ter um site e perfis nas redes sociais com o objetivo puro de vender não é o suficiente. Este novo cliente quer conteúdo relevante, deseja resolver problemas. Entender as necessidades do cliente é a chave para o sucesso.
A madrinha não quer um vestido para uma festa. Ela foi escolhida para abençoar o dia mais especial da sua melhor amiga, e quer estar lá, celebrando este momento da melhor forma possível. Você pode oferecer para essa cliente não só um vestido, mas também, informações sobre qual é o melhor modelo para o tipo dela, a cor que mais realça o seu tom de pele, e quem sabe, a bolsa ideal para criar um look bacana.
E não precisa investir muito para ter um bom retorno. A empresa americana Nordstrom possui um caso de sucesso absoluto com o site Pinterest.  Para quem não conhece, o site é uma espécie de mural on line, no qual você cria painéis e coloca lá imagens com assuntos de seu interesse.
Para comerciantes, o Pinterest tornou-se uma vitrine virtual, onde lojistas, principalmente do ramo da moda, expõem seus produtos para que os utilizadores do serviço compartilhem de forma rápida os produtos que lhe agradam. Graças a isto, os comerciantes aumentaram o tráfego de usuários em seus web sites, e consequentemente o volume de vendas através do meio virtual.
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A empresa criou um perfil com seus produtos, e dicas para assuntos variados, inspirações de design, arrumação da casa, e o pulo do gato foi criar cartazes nas lojas indicando os produtos mais queridos no pinterest.
Com mais de 4 milhões de seguidores, eles possuem clientes e fãs engajados, que compartilham o seu conteúdo o tempo todo.
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Parem para pensar como o seu cliente, as coisas que ele gosta e problemas que seus produtos possam resolver para eles. Assim você criará conteúdos relevantes e estratégias mais certeiras.
– Para ler as boas práticas de comunicação e marketing para celular, acesse Google Mobile Day;
– Para ler o case completo da rede Nordstrom no Pinterest, clique aqui;
– Para aprender mais sobre o pinterest e criar uma conta para a sua empresa, clique aqui
 
Nos encontramos na rede 😉
julho 15, 2015 0 comment
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